As trocas têm um prazo de 14 dias. Poderá fazer chegar a sua encomenda até nós de 2 maneiras diferentes:
1º
– Enviar-nos mensagem, caso a encomenda tenha sido feita nas redes socias (instagram ou facebook)
– Enviar-nos e-mail (geral@aqueza.pt) caso a encomenda tenha sido feita no site (Referindo o número da encomenda)
2º
– Por forma “normal”. Faz-nos chegar o artigo para devolver e nós fazemos-lhe chegar o artigo para troca. Custo do (nosso envio até si) + ( Custo de envio dos CTT até nós. Este valor depende sempre do peso e tamanho da encomenda. Terá que ver no posto de CTT)
3º
– Fazer troca direta ( O estafeta leva até si o artigo para troca e recolhe o artigo para devolução). Custo 10€.
ATENÇÃO: O artigo terá que vir na mesma embalagem e nas mesmas condições enviadas. Tem que vir sem cheiros, ou marcas de uso. Terá que trazer etiqueta, tal como foi. Terá que ser enviado na mesma embalagem.